近日，巴彦淖尔银行业协会、巴彦淖尔市保险行业协会联合举办金融机构舆情危机处置与声誉风险管理培训。

本次培训特邀请中国高校EDP联盟讲师、中国管理培训联盟A类讲师、知名危机管理和媒体品牌管理专家、中国科技大学管理学院标杆管理中心研究员、新华社新华网舆情在线长三角事业部主任刘炜老师授课。刘炜老师从解读《银行保险机构声誉风险管理办法》、危机事件的监控和银行预警、客户投诉接待与舆情防控、媒体公关应对和网络负面信息处理等4个方面进行了综合培训，提升了各学员在舆情工作中的专业素养和实战能力，帮助各会员单位建立健全舆情危机处置和声誉风险管理的组织架构、制度流程和应急预案，形成科学、规范、高效的管理体系，确保在风险事件发生时能够迅速、有序地应对。

培训结束后，学员们纷纷表示不仅学到了应对舆情的理念、技巧，还开阔了视野、启发了思路，提升了舆情处置与应对工作的能力。今后将立足工作实际，不断提高政治站位、练就过硬本领，将把所学知识活学活用、付诸实践，提升本单位的舆情应对处置和声誉风险防控能力。