优化营商环境进行时 | 我市在2023年全区公共服务质量监测中满意度位列第二

发布时间：2024-07-09 09:38:03 记者：黄景莲编辑：雷丽娜来源：巴彦淖尔日报

　　近日，自治区市场监管局通报了2023年全区公共服务质量监测情况，我市评分达83.74分，满意度位列全区第二。

　　据悉，全区公共服务质量监测涵盖公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个领域。本次监测按照国家市场监管总局《服务质量监测技术指南》要求，参照《公共服务效果测评通则》《顾客满意测评模型和方法指南》等相关标准实施，采取拦截面访和网络调查方式进行，涉及54项监测指标。从监测结果来看，我市2023年公共服务质量监测公众满意度同比提高4.44分，12个领域满意度均高于全区整体水平。