“诚信者,天下之结也。”诚实守信是一个人安身立命之本,也是市场经济运行的重要规则。
临河区宝隆商行苏字烟品专卖部经理苏巧云获评自治区2023年度十大诚信人物;内蒙古际华森普利服装皮业有限公司连续三年被评为纳税信用等级A级企业,良好的纳税信用已经成为公司享受优惠政策和便捷服务举措的“金钥匙”……近年来,我市涌现出一批诚信典型,架起了消费者从“愿消费”到“敢消费”的信任桥梁。无论何时,诚信对企业而言,是发展的基石和对外的品牌形象,企业既要热情周到待客、细致周密服务,又要保障消费者的合法权益,让广大消费者吃得安心、购得放心、用得舒心,购物体验感与满意度不断提升,如此才能提升消费意愿、增强消费信心。
2023年,市市场监管局12315热线共接听、接收消费者各类诉求10822件,累计为消费者挽回经济损失129.94万元,有效增强了我市消费者的获得感、幸福感、安全感。今年,我市围绕消费维权年主题,调动各方维权力量持续优化市场环境,督促经营者严格落实法律规定,共同维护公平竞争的市场环境,共同营造安全放心的消费环境,从而激发消费活力。
以“诚”立城、以“信”立业,安全放心的消费环境是一座城市吸引力、竞争力的重要体现。今年,我市印发诚信建设工程实施方案,明确了48项工作任务、92条具体举措,确定了50个责任单位和配合单位的职责任务,构建了包括1个总体实施方案、4个任务落实举措、4个工作任务清单在内的诚信建设工程“1+4+4”落实体系。
人无信不立,业无信不兴。健康有序的消费环境需要政府、企业和市民共同构建。我们要用机制约束商业失信,以信用激发消费潜能,消费者提高维权意识,企业坚守诚信经营价值理念,监管部门拓宽维权渠道,消费者、经营者、监管者多方发力,共同打造更加安全放心的消费环境,让“一诺千金”成为全社会的价值追求和自觉行动。