作为2023年春节后首个长假,也是出境团队游试点恢复后的首个长假,今年五一注定是一个火热的假期。据飞猪数据显示,五一假期广州高星酒店预订量同比增长超30倍。近日记者搜索各大旅行平台发现,五一期间酒店价格上涨明显。
其实不仅广州,在网上尝试搜索一些热门旅游地,尽管还未到五一,但西昌邛海、云南丽江古城、大理古城、西安大雁塔、杭州西湖、成都春熙路和太古里、长沙五一广场等热门商圈或景点的酒店都已经显示满房,且价格都有所上涨。
供需决定价格,市场上某种商品的需求如果出现了井喷,而供给却没有出现明显变化,那么价格上扬就是大概率的事件。正是由于这一点符合市场规律,所以面对当下酒店价格上涨的现象,大多数人都给予了包容。接受记者采访的不少市民表示,可以理解节假日酒店涨价的行为,能够接受小幅度的价格波动。与此同时,很多市民也坦言,“溢价太严重会影响自身出行意愿”。
从法律层面而言,按照价格法,酒店经营一般实行市场调节价。根据需求自行决定价格,酒店只要明码标价,就是合法行为,无可厚非。但这并不意味着酒店定价可以任性随意。一方面,在节假日等特殊时期,为了维护公共利益,政府部门有权进行临时价格干预,另一方面,任何交易都不是一方独舞,如果漫天要价,只会让市场上的另一方寒心,破坏业已存在的互利合作关系。
针对供不应求的格局,酒店经营者可以根据需求适当调节价格,但竭泽而渔则不可取,因为这将给刚刚复苏的文旅市场带来损害,长远来看其实是双输的行为。
相比涨价,酒店经营者的另一些行为对消费者的伤害更大。有的是客人预订后,酒店临时加价;最近在各大平台上,还有不少网友晒出了被酒店“退单”的情况,而酒店给出的退单理由也五花八门。有的网友3月份就订好了的酒店,商家以五一已经满房为理由退单,随后又将房间涨价。有的以“房间需要装修”等理由退单。更有商家直言顾客下单时房间还没有调价,因此要退单……
不论临时加价还是随意退单,其实质都是毁约,是涉嫌欺诈的违法行为。
针对违法行为,需要监管部门强力出击。最近武汉媒体报道,由于续住酒店遭遇临时涨价,外地游客蒋女士拨打武汉市民热线投诉后,仅两个多小时,就收到了市场监管人员帮助讨回的差价。五一期间,各地监管部门都需要加大巡查力度,提高对价格违法行为的处置效率。
据南方都市报