深入贯彻中央八项规定精神学习教育，筑牢作风建设根基，最终要落到为民办实事解难题上。在包头市昆都仑区黄河西路街道友谊19小区四社区，说起党委书记、居委会主任吴秀凤，大家伙儿几乎都认识。她扎根社区24年，是自治区“最美小巷总理”，是基层社会治理的一面旗帜，更是居民们遇到难事儿、急事儿，第一个想到的贴心人。

窗外是淅沥的秋雨，屋子里却热热闹闹。包头市友谊19小区四社区每月一期的“围炉夜话”开始了。

居民 门诊没有这个药，药店里有，药店又不给报销，像这个问题怎么解决？

去我们家那个药品登记群或者本上记一下，登记了有需要的我们统一一起进回来，进回来以后大家去开药。

小马扎一坐，面对面唠嗑。“围炉夜话”唠的，都是小区居民的急难愁盼事儿。最近，医保政策有变动，看病、买药成了很多老年人的“头等大事”。

包头市友谊19小区四社区居民 庞佳美 刚刚大主任说了，（大夫）来了给我们讲了，我们就非常信任，高兴、感谢他们，因为给我们老年人解决一些问题，你说咱们不高兴吗？

2001年，下岗后的吴秀凤在家门口的社区实现再就业。从那时候起，居委会主任这个“芝麻小官”，成了她人生的新坐标。

包头市友谊19小区四社区党委书记 居委会主任 吴秀凤 我是书记兼副主任，刚上来的时候，说大了，我是一名共产党员，说小了，我最起码对得起我自己的良心，要不我就不干，要干就干好，我得让居民说我行。

吴秀凤一上任，就有社区居民找到她：小区路中间有两根废弃的电线杆，下夜班的居民很容易撞上，反映了几次也没人解决。

包头市友谊19小区四社区党委书记 居委会主任 吴秀凤 我第二天我就去找这个供电局，我说，如果你这个不给我解决，我以社区居委会的名义起诉你。我说完了，我就走了嘛，他就喊我喊我没理，他都让别人追下来了，上现场看来了，完了下午就派了个吊车。

新官上任“三把火”，吴秀凤上任半年，就解决了小区常年积累的下水堵塞、锅炉房烟尘污染、电线杆挡路三个难题，得到群众一致拥护。

包头市友谊19小区四社区居民 张颖 这个主任真是没挑的。不管是谁，群众找着她，她能办到的绝对她就给你办去。

包头市友谊19小区四社区党委书记 居委会主任 吴秀凤 你干的就是社区主任，你什么都想麻烦那谁都不想干事，那谁去干去？（记者：其实您这么多年一直面对都是难事。）对，你就社区你是最基层的了，如果你还推，那老百姓上哪儿去？

把老百姓装在心里的人，百姓也一定拥护她。2022年，友谊19小区实施老旧小区改造，各家各户的防护栏，既不美观还影响施工，需要拆除。原本担心安全问题不愿拆护栏的李奶奶，一看是吴主任上门做工作，立马决定：拆！

包头市友谊19小区四社区居民 李雪莲 吴主任来了的话，我蹭地就给（把门）开开了，因为她平常对我们好，我也得对她好，支持她的工作。

在吴秀凤的带领下，社区成立了十几支志愿服务队，党员带头，防洪排涝、除雪铲冰、扶弱济困......社区的大小事大家都一起想、一起干。吴秀凤还创新开展“书记听你说”直播活动，线上线下听取大家心声。每次直播，就像一次家庭会议，大家都是一份子。

记者 我看主任对你挺凶的。

包头市友谊19小区四社区居民 朱世富 没事儿，都习惯了，她有时候喊我笨蛋，说办就办，人家雷厉风行。

包头市友谊19小区四社区党委书记 居委会主任 吴秀凤 尤其（小区里住的）都是一代到四代的包钢工人，一看到这个场景，一说当年建设包钢、支援包钢那种热火朝天的场面，就有一种悸动的心情。老旧小区改造，如果政府不投资，那不是还是破破烂烂的吗，生活的还不就是破小区吗？要感党恩、听党话、跟党走，要把党的惠民政策全部让大家知道。

包头市友谊19小区四社区居民 张颖 说实在的，我们社区这些人，看看这老头老太太的风貌，真的都可感恩了，太好了。