“我们小区是老小区，因为管道问题家里温度一直上不去。改造之前，乌拉特前旗住建局的党员干部专门到我们小区调研，改造后今年冬天过了一个暖冬。”近日，家住乌拉山镇兴业华庭南小区的居民高兴地说。

去年以来，为了彻底解决群众反映强烈的供暖问题，乌拉特前旗加大投入力度，住建部门和供热企业高度重视，以钉钉子精神狠抓温暖工程建设，全面提升供热质量和服务质量。为确保温暖工程的顺利实施，乌拉特前旗住建局党组书记牵头成立了供热工作小组，召开项目推进会，围绕重点工作任务细化提出了5条推进措施，明确改造时间表、路线图，发挥党员干部模范带头作用，统筹推进改造任务落实。“与此同时，我们全体党员干部通过调取历年的供热档案资料、深入老百姓家中、处理12345工单等多种方式，收集群众反映的供暖问题，组织专家团队对群众反映强烈的小区逐个进行分析研判，最终确定温暖工程的改造范围和改造内容。”乌拉特前旗住建局党组成员李文钢介绍说。

项目总投资0.7亿元，改造供热一级管网、二级管网和40个老旧小区楼栋立管问题。“供暖问题不仅仅是温度的高低，更是事关千家万户安居乐业和安危冷暖的重大民生工程。我们不仅要重视供热开始后的精准服务工作，还要畅通咨询反馈渠道，提升供热投诉响应速度。”乌拉特前旗住建局党组书记、局长汪海峰介绍说。为及时听取和解决居民群众对供暖服务方面的意见建议，确保用户供热问题及时得到解决，保障居民冬季取暖质量，乌拉特前旗住建局开通了供热服务热线电话0478—3666666，保障群众合法权益。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，乌拉特前旗住建局将以办好温暖工程在内的民生实事好事为契机，聚焦民生，解民之忧，持续推进一项项惠民举措落地见效。