客运值班员侯永红：守护旅客顺心旅程

　　“越是节日，我们的客运服务工作越繁忙。”10月1日，正在候车室组织旅客检票的呼和浩特局集团公司临河运营维修段巴彦淖尔站客运值班员侯永红说。

侯永红在岗位上认真值守

　　当日，侯永红的早餐是抗饿的肉夹馍，根据以往国庆节的经验，他当天别说吃饭，可能连上卫生间的时间都很有限。果然，他从上岗开始就再也没能坐下，客车一趟接着一趟，他要严把旅客进站关，盯控“三品”安全检查，组织旅客有序检票、站台安全乘降，从进站到出站每个岗点走一趟，至少需要半个小时。随后，他还要到综合服务中心回答旅客问询、查看电梯和消防设备、巡视候车室了解客流等。在客流高峰期，他更要格外关注每一个设备的使用情况，有旅客遇到困难，他也要及时帮助解决。在连续接了31趟客车、奔走了12个小时后，53岁的他腿脚都肿胀了起来。

　　巴彦淖尔站7月22日开通，这是新车站第一次迎接国庆节，鲜艳的五星红旗映着旅客的笑脸，也营造了浓浓的节日氛围。侯永红从事客运工作15年，每年国庆节都坚守岗位，他忙碌的身影是旅客温馨出行路上最美的风景。

机场安检员罗普州：保障旅客平安出行

　　“我已经在这个岗位工作了8年……”10月1日，巴彦淖尔机场安检护卫部安检分队队长罗普州说。

　　在罗普州的记忆里，已经数不清有多少个起早贪黑的日子，也记不清有多少个节假日没有陪伴女儿了。罗普州对待工作严谨认真，从部门业务培训到安检设备维护再到现场管理工作，多年来他总是安检通道中来得最早、走得最迟的那个人，他仔细排查每一个细节，让旅客“放心”，也让自己“安心”。

罗普州仔细排查每一个细节

　　每天陪伴安检员的是一台电脑、一把金属探测器。“遇上航班高峰期，我一上午要看300多张X光图像，眼睛一刻也不敢离开电脑屏幕，说不辛苦是假的。”罗普州感慨，“有时检查完，旅客会说一声‘辛苦’，话虽简单，却让我觉得很满足、很温暖。”

　　罗普州没有豪言壮语，也没有惊天动地的事迹。他在平凡的岗位上身体力行，以实际行动兑现着“安全第一、热情服务”的承诺。

　　罗普州说：“我能在平凡的岗位上贡献自己的力量，能为旅客出行提供优质、便捷、高效的安检服务就足够了。”

公路收费人员杨东：温情服务保畅通

　　“国庆节我们的工作人员和所长都轮班值守，今天正好轮到我值班。”10月1日，内蒙古交通集团有限公司巴彦淖尔分公司前达门收费所所长杨东告诉记者，他在收费岗位已工作7年。

　　杨东说：“我们的工作关系着司乘人员的出行安全，保障他们的安全，就是保障每一个家庭的幸福安乐，所以一点都马虎不得。”

杨东为过往车辆提供便民服务

　　当日下午，一位牧民驾车到达收费所附近，突然感觉心脏不舒服，民警将其带到收费所，杨东赶紧从急救药品箱中取出速效救心丸给牧民服下，随后联系其家人将他接走送往医院。

　　杨东说，这种情况不常有，但他们需要备一些药品，以防不时之需。

　　国庆假期，杨东和同事们要到收费所各个区域进行排查，检查收费设施设备的运行情况，包括收费系统的稳定性、栏杆机的起落是否正常等，还要查看收费亭内电器设备是否存在漏电、短路等安全隐患。

　　当天，杨东还带领所站志愿者积极为过往司乘人员提供便民服务，为他们提供安全、畅通、温馨的出行环境。