近日，记者走进乌拉特前旗新民北社区丽景新城小区看到，网格员们正在开展为期1个月的“走千家 访万户 听民声”走访活动。“我们小区活动室娱乐设施比较旧了，看看社区能不能给我们添置点新设施。”居民张大妈向网格员建议说。

　　近日，乌拉特前旗为夯实“党建引领 多元共治”基层治理基础，深入践行“四下基层”优良传统，在全旗城镇社区开展“服务能力提升”专项行动，通过“五访、五谈、五记、五干、五实”工作法，心贴心办实事，实打实解难题，着力提升为民服务能力。

　　“我们组建了一支由下沉包联干部、社区干部、在职党员和热心居民组成的网格员队伍，不仅要到小区居民家中收集居民群众的所需所求、急难愁盼，还要了解小区的物业情况、业委会情况、楼栋长情况以及当前小区治理的典型经验做法和存在的问题。”乌拉特前旗新民北社区党支部书记安玫说。

　　在入户走访中，社区干部向居民面对面宣传消防安全、医疗健康、就业政策等知识，重点提醒居民注意电动车入户充电、燃气安全、飞线充电等安全隐患问题，对排查出的安全隐患建立排查台账和问题清单，确保情况清、底数明。“服务能力提升”专项行动的开展不仅了解全旗城镇社区内居民的基本生活、生产情况，还提升了社区干部的工作能力、服务群众能力。

　　“作为一名新入职的社区干部，这是我第一次深入小区了解情况，在收集民情民意过程中，我学会了如何与居民群众开展谈话，如何解决居民之间的小纠纷，这都是我坐在办公室里学不到的。”东风二社区干部王璐瑶说。

　　“除了到居民家中访民情、听民声，我们工作的另一个重点就是向群众积极宣讲铸牢中华民族共同体意识、‘六句话的事实和道理’、全旗一本惠民账、一本发展账、一本发展蓝图等内容，引导广大党员干部群众感党恩、听党话、跟党走，为创建‘全国民族团结进步示范旗’凝聚力量。”东风二社区党支部书记刘仙梅说。

　　“今年，我镇把‘服务能力提升’专项行动作为党建引领基层治理提质增效的有效抓手，专项行动分为排查走访、制定民生实事清单、召开联席会议、总结提升四个阶段，结合在职党员干部‘双报到、双服务、双报告’工作，着力解决一批群众关注的‘热’问题、基层久拖未决的‘老’问题、制约和谐的‘难’问题，切实提升城镇社区基层治理效能。”乌拉山镇党委书记胡明修说。

　　据悉，乌拉特前旗在城镇社区开展“服务能力提升”专项行动以来，通过听民声、访民情、纳民意、解民忧，收集民情民意信息123条，化解居民矛盾纠纷23起，排除安全隐患5处，群众的获得感、幸福感和满意度不断提升。

　　“下一步，乌拉特前旗城镇社区将把增进民生福祉作为城市建设和治理的出发点和落脚点，在解决居民困难、为群众办实事等方面持续发力，全力提升社区的服务能力和水平。”乌拉特前旗旗委组织部副部长赵福平说。