自2022年试点建成五原县天吉泰镇“民族团结枫桥式”税务所以来，五原县税务局通过运用多元纠纷解决体系，积极调解税费矛盾，切实将涉税矛盾解决在基层，化解在萌芽。

　　多方联动，综合协调助企纾困。巴彦淖尔市国瑞房地产公司十几年来因审批手续、三角债务等影响，一直存在欠缴税费困难。2023年，五原县税务局作为枫桥式税务局试点单位，第一时间启动枫桥调解，多次召开现场调解会，就县政府、镇政府等单位对国瑞房地产需解决的问题提出了建议，为该企业解决困难起到了积极的推动作用。2024年2月，国瑞房地产在缴纳土地出让金时，因合同金额与缴纳金额不符，导致金三系统审核不通过，五原县税务局枫桥调解工作人员得知后，主动与政府、国土资源局及上级税务部门进行协调，解决了国瑞房地产申报土地出让金系统审核问题，并成功申报缴纳土地出让金210余万元。近年来，五原县税务局不断深化“枫桥经验”，用实际行动为纳税人纾困解难，彰显了独具特色的新时代“枫桥税务”力量。

　　远程沟通，暖心调解化矛盾。“我不会操作电子税务局，根本无法操作！这个太复杂了，你怎么……”1月16日，一名到天吉泰镇税务所办事的纳税人在电话里与对方产生争执，引起了矛盾调解员的注意，为避免发生不必要的纠纷，矛盾调解员主动上前了解情况。经了解，该男子是江苏淮阴水利建设有限公司驻天吉泰镇办事处工作人员，因不会办理跨区域申报等涉税事项，与企业财务人员在电话里产生口角。矛盾调解员立即与企业财务人员进行远程沟通，并在窗口为企业办理了跨区域涉税申报业务，帮助其将税款全部预缴，践行了“枫桥经验”小事不出所、大事不出局、矛盾就地化解工作宗旨。