前旗税务局完善社保缴费渠道
近年来,乌拉特前旗税务局坚持以缴费人为中心,聚焦社保缴费中的痛点、难点、堵点问题,完善社保缴费渠道,改进社保缴费服务举措,切实为缴费人纾困解难,推动社保缴费服务更加便捷高效,将税务温度融入民生服务。
由于社会保险费税务征缴系统升级不完善,群众常用的微信小程序和支付宝存在无法进行正常缴费的情况,乌拉特前旗税务局工作人员及时指导缴费人使用蒙速办办理缴费。同时,针对不会使用智能手机的老年人,工作人员使用POS机直接刷卡缴费。
为进一步提高社保缴费服务水平,该局从纳税服务股、社保非税股等部门抽调14名业务能手组成医疗费和社保费缴费服务小组轮流值班,针对社保缴费业务,在政务服务大厅设立专门的工作台,为缴费人“一对一”指导、“面对面”服务,真正做到让缴费人安心和放心。
接下来,乌拉特前旗税务局将持续深入基层、走进一线,倾听缴费人诉求,从缴费人的实际需求出发,确保社保缴费难题得到精准解决,不断提升缴费人获得感。