乌拉特前旗乌拉山镇东风二社区锦绣园小区建于2005年,共有4栋楼房20个单元,现住居民219户623人,其中退休老党员23名。小区建立之初,由于无物业入驻,小区无人管理,环境脏乱差、公共设施遭破坏等问题随处可见。
近年来,乌拉山镇聚焦党建思维领题,夯实基础延触角,不断健全“四方共治”治理体系,依托“五会联调”优质服务答题,实现老旧小区治理最优解。
汇聚“四方共治”合力,增加服务群众厚度。由群众基础好、威望高的老党员牵头组建小区党小组,建强基层治理横向到边“指挥部”;居民代表选举产生业主委员会,引导居民群众等多元力量与基层治理需求连接,为基层治理增添“好帮手”;推选部分党员、居民代表组建“红色物业”,实行党小组、业委会、红色物业“三位一体、交叉任职”,当好小区“红管家”;实行包联单位党组织“轮值服务”制度,开展教育咨询、科普宣传等活动,凝聚合力打造党建新格局。
依托“五会联调”答题,拓宽服务群众广度。抓住解决群众急难愁盼问题的“牛鼻子”,推行单元恳谈会、楼栋小组会、小区议事会、网格协商会、社区联席会“五会联调”制度,以网格治理为载体,提供精准化、特色化服务,打通基层治理脉络。下沉式走访单元居民,组织单元恳谈会,收集民意、汇聚民智,切实与群众面对面、心贴心恳切交谈,了解居民所思所想、纾解民忧民困。搭建“楼栋小组会”,提供社区、居民、业委会、物业公司各方沟通交流、协商共治的平台,让各方由‘背对背’到‘面对面’。小区每季度开展听邻说事、请邻议事、帮邻办事、让邻知事、由邻评事“小区议事会”,实现从居民点单到社区督促等各项环节点对点服务。建立“楼栋——小区——社区”三级网格微信群,公开《居民自治章程》《居民议事决策制度》,落实群众知情权、参与权和监督权,实现居民从“被动执行”转变为“主动参与”,通过线上线下联动收集各网格需求,区分事项大小、轻重缓急,按需召开“网格协商会”,“网格事、网格议、网格治”,三级网格齐抓共管。
激活基层治理“末梢”,满足居民群众对美好生活的追求和向往。构建“社区——网格——小区——楼栋党员中心户——单元党员责任区”党组织工作链条,落实党的组织生活制度,增强党小组凝聚力;以红色志愿服务队+红色帮办先锋队+红色宣讲队为先锋,“零距离”提供暖心服务;以党建为引领,完善物业职能,为小区服务品质提升注入党建力量,变物业服务“独角戏”为党建统揽“大合唱”,让基层“末梢”变成治理的“前哨”。