今年以来，乌拉特前旗积极创新性地提出信访代办工作“八步法”，并在全旗范围内推广，通过细化工作流程、强化工作措施、压实工作责任，切实提升代办实效，真正让信访矛盾解决在当地、化解在基层。

　　该旗在推行信访代办“进基层、进大厅、进社区”过程中，努力压实各级代办机构责任，将代办工作事项落在责任人肩上，切实提高化解矛盾的效果。依托全旗192个代办站（点）和400多名代办员队伍，吸纳各方人才参与社会基层治理工作，通过加强业务培训和实地观摩等形式，提升代办人员业务水平和解决问题的能力，积极引导人民群众依法依规反映问题、合法合理解决问题。同时，通过与综治办、维稳办、法院等执法部门的协作，不断将矛盾化解方式更加法治化、科学化、有序化，让“矛盾处理无遗留，科学解决无争议，法律支撑有力度”。

　　该旗在推动代办工作中强化事前事后管理，工作中强化矛盾排查，提前介入，延伸触角；强化信息预警，积极摸排，精准定位；强化各司其职，分级分类，集中解决。借助“小网格、小排查、多会商、强联动”的治理模式，深入基层、主动代办、提早参与、及时反馈、尽早解决，把群众的矛盾收集上来，把结果意见反馈下去，真心实意解决问题、化解矛盾。截至目前，该旗通过信访代办累计化解各类矛盾300余件，开展排查30多次，专题研究30余次，让一些“突发新发多发”的难题得到有效解决和推动。