近年来,杭锦后旗陕坝镇党委以“党建+”系统思维来谋划和推动社会治理工作,选任“陕坝大妈”,推行“服务有积分、积分有奖励”制度,用“小积分”兑换服务“新动力”,激发了更多的“陕坝大妈”、社区志愿者参与热情,鼓励带动更多群众参与社会治理活动。
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在基层社会治理工作中,陕坝镇选任一批爱家乡、爱陕坝、好管事的“陕坝大妈”(网格员),建成“三有三统一”(有方案、有制度、有职责,统一标志logo、统一服装帽子,统一队伍旗帜)具有本土特色的“陕坝大妈”志愿服务队伍。全镇划分为32个一级“大网格”和475个小区、平房区、村组二级“小网格”,以“大网格+小网格”模式,强化社区治理大格局,在“大网格”建立社区服务站台,“小网格”一级设立“陕坝大妈”驿站,坚持用精准、精细、高效的服务打通服务群众“最后一公里”。一是通过“三个一”(一套管理制度、发放一张积分兑换卡、记录一本工作日志)工作模式,推行“服务有积分、积分有奖励”制度,用“小积分”兑换服务“新动力”,激发了更多的“陕坝大妈”、社区志愿者参与热情,鼓励带动更多群众参与社会治理活动。二是利用“陕坝大妈”人熟、地熟、情况熟的特点,实行“三四五”(“三个一”即民情一日一巡查一记录,信息一周一交流一采集,重要事项一月一小结一办理;“四必看”即一看有无闲散、陌生人员流动,二看有无婚丧嫁娶及住户迁入迁出情况,三看有无环境卫生脏乱差现象,四看有无突发事件及其他异常情况;“五必问”即一问居民是否有烦心事,二问社区重点人员思想状况,三问对小区管理有何建议,四问是否需要社区提供帮助,五问对社区服务是否满意)工作法,全面提升服务群众能力,让社区治理提质增效。截至目前,“陕坝大妈”参与矛盾纠纷调解974件次、人员信息更新2000余户、文明城市复审300余人次,参与社区戒毒、社区矫正和精神病人思想疏导及回访工作380人次。排查13类(包括精神障碍患者、刑满释放、吸毒、社区矫正等)重点人员,要求网格员熟悉掌握辖区重点人员的底数和情况,保证随时可以做到“说的清(问题),拿的出(底册)”。各重点群体逐类逐人建立稳控矫正或帮扶专班,加大走访力度,形成台账动态管控,实时掌握其身体状况、精神状态,采取多元措施确保其思想稳定、行为可控,特别是对5年内涉家庭、婚恋、邻里、经济、土地纠纷等各类警情以及法院受理的离婚诉讼案件进行大排查大起底大化解,对排查到的402件婚姻情感问题(其中警情173件、法院229件)全部落实到村和社区,真正实现“小事不出社区,大事不出镇”的目标。
