“供电部门多次主动上门，让客户少跑路、少进门，为我们项目加速实施提供了可靠的供电保障。”近日，面对五原供电分公司再次上门服务，和胜乡乡村振兴农畜产品加工园区第一家即将投产企业的负责人赵海云连连称赞。

　　近日，五原供电分公司在走访中了解到该食品园区的用电需求后，立即组织工作人员进行会商，在园区建设初期，就主动对接客户用电需求，解决主变容量不足的问题。提前帮助客户规划环网柜安装位置、电缆管道敷设路径，并根据园区6家企业的用电负荷，制定供电方案，进一步优化办电流程，主动帮助客户备齐申报资料，采取“线上+线下”的方式一证受理，共计划为该园区安装变压器11台，共计容量4315千伏安，目前项目正在实施中。

　　“走访问需”专项行动开展以来，五原供电分公司聚焦服务县域经济社会发展需要，深入了解政府工作部署、重点项目及企业用电需求，构建起分级包干、跨专业协同配合的走访机制，开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动。针对客户反映的热点难点问题，该公司认真梳理分析，建立“一事一议”协同办理机制，组织专题会商，安排专业部门专人专责研究解决措施，及时规范回复，强化过程管控，在提升服务质量的同时，保障客户反馈问题件件有落实、事事有回音，以实际行动助力地区经济社会高质量发展。