近年来，杭后以打造“共建、共治、共享”的社会治理格局为目标，通过选聘一批爱家乡、爱社区、好管事、有责任心的“陕坝大妈”，协助社区参与社区网格化管理，形成“社区大网格、小区（平房区）小网格”的网格化管理格局，全力推进基层社会治理现代化。

　　队伍建设有特色。杭后依托“大网格+小网格”模式强化基层治理大格局，以规模适度、方便管理、有效配置资源为原则，将全旗划分为13个城市社区“大网格”，239个小区、平房区“小网格”，实现网格全覆盖。依据政治素质好、执行能力强、为民服务意愿强等标准，为每个网格选聘工作能力突出的“陕坝大妈”担任网格长、楼栋长、单元长，在社区党组织领导下统一开展基层治理工作，有效打通服务群众“最后一公里”。陕坝镇党委统筹协调各社区，全面部署安排“陕坝大妈”选聘工作，以13个社区为单元，积极动员辖区内的离退休党员干部、热心社区公共事务群众报名参选“陕坝大妈”，充实社区的“眼睛”和“手脚”。同时充分调动“陕坝大妈”服务居民、服务社区的积极性，打造“陕坝大妈”队伍制度化、规范化、常态化。统一制作“陕坝大妈”服务徽章、志愿服饰，建成一支具有杭后本土特色的“五有”“陕坝大妈”志愿服务队伍，即有logo、有服装、有职责、有方案、有制度。通过发放招募宣传单、召开暖心座谈会等多种方式，选聘“陕坝大妈”271名，为基层网格治理提供有力支撑。

　　支部主导有保障。杭后制定出台“陕坝大妈”选聘、管理实施办法，完善网格化建设管理具体操作程序，进一步明确“陕坝大妈”工作职责、工作制度、工作流程和工作纪律，把制度作为有力保障和支撑。“陕坝大妈”以社区党总支为中心，聚焦重点工作，在政策宣讲、信息传递、民生服务、居民联络、乡风文明、治安联防、卫生监督等方面履职尽责，构建了“横向到边、纵向到底、覆盖全旗”的网格化管理服务机制。各党支部每季度组织召开亮“点子”经验交流会、工作心得座谈会，探索解决网格化治理中的问题，积极发挥优秀“陕坝大妈”模范带头作用，进一步增进“陕坝大妈”之间的相互交流和学习借鉴，更快更好地胜任本职工作。陕坝镇党委将“陕坝大妈”的服务开展工作作为年底对各支部考核测评的重要内容之一，努力打造网格工作全面覆盖、服务管理质量全面提升、群众安全感满意度全面提高、基层工作全面夯实的社区治理格局。

　　疫情防控有力量。2月21日“敲门行动”在杭后全面展开，“陕坝大妈”第一时间参加到疫情防控工作中，充分发挥自己“源于群众、贴近群众”的优势，冲锋在人员排查、信息上报、测温扫码、场所消毒、值守巡逻、宣传政策的抗疫第一线，利用自己“人熟、地熟、情况熟”的本领，主动担当，成为服务居民群众、协助社区防控疫情的中坚力量。“敲门行动”中，271名“陕坝大妈”共参与排查13个社区、48218户，建立人员台账103册，她们为打造守卫百姓平安前沿哨所、织密疫情防控网贡献着力量。

　　开展服务有热情。“陕坝大妈”有着“从群众来”的特性，能及时了解和收集群众需求和困难，排查调处矛盾纠纷，使党组织可以动态掌握、全面了解到每户乃至每个居民个体的实际情况，提高管理服务的精细化、动态化水平，切实提升党组织处理基层治理事件的反应速度和办事质量，实现社区由粗放管理到精细服务的转变，从而提高群众安全感、幸福感、满意度。杭后持续完善“陕坝大妈”激励保障机制，选树和宣传一批事迹感染人、品质引领人、精神激励人的基层先进模范大妈，有效提升了社区居民参与社会治理热情，激发居民自治能量，引导和激励广大“陕坝大妈”以更加饱满的热情投身于基层社会治理等各项工作中，切实打通网格化服务治理的“神经末梢”。