今年以来，陕坝农商银行强化党建引领，坚守服务“三农”、服务小微民营企业、服务社区家庭的定位，做细做实支农支微支小工作，以“整村授信”和商户营销两大工程为抓手主动作为，与旗委组织部门、政府职能部门配合，与乡镇党委、村党支部牵手共建，走出一条金融服务乡村振兴的新路子。
抓好党史学习教育打造党建“强磁场”
党史学习教育开展以来，陕坝农商银行党委以“走到前、做在先、落得实”的高定位部署推进，广泛开展专题宣讲，深入推进“我为群众办实事”实践活动。
陕坝农商银行创新提出“3+X”学习模式，通过寓教于乐、寓学于干的形式让党员把学习作为一种主动行为和工作习惯。“3”是打造3个特色平台，即现场观摩式学习平台、互动研讨式学习平台、专题讲座式学习平台；“X”是每次集中学习时组织诵读一段党史。此外，统筹理论宣传、业务宣传、社会宣传、媒体宣传“四宣”联动，线上线下同频共振，多形式、全方位营造良好学习氛围。
为将党史学习教育与推动业务高质量发展结合起来，聚焦制约经营管理的瓶颈问题及客户和员工反映强烈的热点难点问题，陕坝农商银行党委班子成员采取不发通知、 不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场的方式深入基层开展调查研究，全方位多角度听取群众意见建议。同时深入推动开展“我为群众办实事”实践活动，组织志愿者到贫困户、空巢老人家中慰问；利用金融服务车、移动终端为残障人士及行动不便的老人提供上门延伸金融志愿服务；联合旗人民银行、刑警大队走进社区、企业、校园开展形式多样的金融知识普及宣传活动。
打通“最后一公里”把金融服务送上门
陕坝农商银行始终坚持“服务三农、支持实体”的普惠金融服务理念，依托营业网点、金融服务车、助农取款点、征信驿站等渠道打通乡镇金融服务的“最后一公里”，把金融服务送到农民家门口。
开展网格化营销。今年以来，陕坝农商银行细分市场精准发力，在全旗范围内大力推行网格化营销模式。对辖区进行详细划分，明确责任客户经理，逐户走访，建立客户信息台账，储备客户资源，为客户介绍存贷款产品、电子银行业务等，在推广业务的同时为今后建立客户大数据平台奠定基础。
发挥金融服务车便捷功能。自移动金融服务车启用以来，陕坝农商银行充分利用金融服务车将助农惠农服务送到农民的家门口，开展农户信息建档、存贷产品、柜面业务、电子银行产品等方面金融服务。截至目前，金融服务车提供上门服务共计238次，办理业务5891笔。
发放客户经理联系卡。陕坝农商银行以“优化营商环境、助力乡村振兴”为目标，持续实行包片责任制。包村包片的客户经理为每家每户张贴客户经理联系卡，留下姓名、电话等信息，让客户经理“守”在客户身边，方便客户随时联系。
以智能设备拓宽服务渠道。在城区添置两台个人征信自助查询机后，陕坝农商银行继续积极向人民银行申请个人信用报告自助查询代理点。5月24日，全市首家农区个人信用报告代理查询网点在杭后三道桥镇启用。陕坝农商银行还设有30台智能柜员机和102个助农金融服务点，拓展乡镇金融市场服务半径，推进普惠金融建设。
推行“六优”举措助力实体经济发展
为进一步贯彻落实“六稳”“六保”政策，陕坝农商银行不断强化服务意识，加大产品创新力度，推行“六优”金融服务举措，助力实体经济发展。
优化信贷产品。为满足辖内小微企业、个体工商户、农户等客户群体的资金需求，有针对性、定制化地推出“普惠金融”“乡村振兴”系列贷款产品。近期上线推出“兴农快贷”“土地流转经营权抵押贷款”“榜样贷”等8款手续简便、易操作、放款快、个性化的贷款产品，已初见成效。“兴农快贷”上线两个月以来，已累计发放贷款1734笔、7503万元。
优化客户服务。在微信公众号上开通贷款申请预约功能，建立一对一客户回访制度，实行首问负责制、一次性告知制、一站式服务制等，畅通快审快贷“绿色通道”，有效满足客户融资需求。同时加大智能设备的投放力度，配置智能柜员机、移动终端、征信自助查询机等硬件设施设备，引导客户自助办理，有效提高业务办理效率。
优化业务流程。建立健全企业诉求快速响应、与政府部门和行业协会常态化交流等机制，快速及时响应客户申贷需求，缩短业务办理时间，精简业务办理环节与所需材料，改善信贷客户的金融服务体验，确保客户便捷获贷。
主动减费让利。为切实减轻企业负担，优化营商环境，陕坝农商银行深入挖掘减费让利空间，降低客户融资成本，取消评估费、公证费等各类服务收费。针对优质客户，利用再贷款降低其融资成本；针对普惠小微企业新增客户，按企业现金流、征信状况、合作年限等条件给予相应利率优惠；对新增农户，发放信用贷款的利率在原基础上下调，解决联保贷款的弊端。
优化信用环境。陕坝农商银行在各镇选取优质村组开展“整村授信”，颁发“信用村”和“信用户”牌匾，与村委会签订“整村授信”战略合作协议。截至目前，已举办“整村授信”启动仪式15场，现场授予“信用村”23个、“信用户”150户，现场建档5680户。
优化内部机制。陕坝农商银行从加强员工激励、提升员工能力入手，举办特训营进行营销业务能力培训，强化全员主动营销意识，提升网点综合营销能力。同时开展优质服务大提升项目活动，为全行服务水平提升奠定了扎实基础。
